Ang pagtrato ng mabuti ay isa sa pinakamahalagang aspeto ng anumang relasyon. Sa Richard Harris Law Firm ipinagmamalaki namin ang aming sarili sa pagbibigay ng pinakamataas na antas ng kasiyahan ng customer sa aming larangan at ipinagmamalaki naming kinakatawan ang aming mga kliyente at ibigay ang aming makakaya sa tagumpay ng kanilang kaso.

Sa sumusunod na video, malalaman mo kung bakit ang serbisyo sa customer ang pinakamahalagang aspeto ng aming trabaho at kung paano kami makakatulong sa iyong kaso ng personal na pinsala.

TRANSKRIPT NG VIDEO:
Ang kanilang pangunahing pokus dito sa Richard Harris Law Firm ay ang pakikipag-ugnayan sa kliyente at hindi ka magtatagal para malaman mo na ang serbisyo sa customer dito ay napakahusay.

"Maaaring hindi matandaan ng mga kliyente kung ano ang narinig nila nang dumating sila sa aming opisina ngunit naniniwala ako na maaalala nila ang kanilang naramdaman."

Iyan ang mga salitang kinabubuhayan ni Richard Harris at ng kanyang mga tauhan at bagama't lumago nang husto ang kompanyang ito sa nakalipas na tatlong dekada, hindi nakakalimutan ng mga nagtatrabaho rito na nagsimula ang lahat sa isang kliyente.

Ang bagay na sinisikap naming magkaroon sa bawat solong kaso ay ang pinakamahusay na serbisyo sa customer. Mayroong maraming mga kumpanya sa paligid, ang mga tao ay may maraming mga pagpipilian. Maaaring may mga kumpanyang maaaring ayusin ang kaso nang mas mabilis kaysa sa aming makakaya, ngunit ang bilis ay hindi nangangahulugang ang aming layunin ay ang kalidad at kung minsan ay maaaring tumagal nang kaunti at iyon ay isang bagay na palagi kong ipinapahayag sa aking mga kliyente sa simula, na ito ay maaaring tumagal ng kaunti kaysa sa iyong iniisip na ang proseso ng trabaho. Ngunit ang produkto ng trabaho na pumapasok, ang serbisyo sa customer na matatanggap mo ay walang kaparis.

Kapag may kliyenteng pumasok sa aming pintuan, magkakaroon sila ng 56 na empleyado na tutulong sa kanila sa isang punto o iba pa.

Sa Richard Harris Law Firm mayroong parehong propesyonal at panloob na pagsasanay upang matiyak na ang serbisyong natatanggap ng kliyente ay ang pangalawa sa wala.

At ginagawa ko ito kasama si Richard Harris sa loob ng 19 na taon, nasa loob ako ng law firm na ito sa loob ng 19 na taon, at kapag nakikipag-usap ako sa kanila sa telepono ay nararamdaman kong gusto ko silang tratuhin sa paraang inaasahan ko. may magpapagamot sa akin. I don't cut them short, andyan lang ako and I will take all the time that they need and listen to every bit of their story just because I know that they need someone in the beginning of the case because their life has been. nabaligtad dahil sa isang aksidente sa sasakyan o medical malpractice o isang maling kamatayan at at kailangan nila ng isang tao sa puntong iyon para lamang makinig sa kanilang buong kwento.

Pinipili namin ang aming mga tauhan sa I have no sa buong propesyonal kong karera. Paggising ko sa umaga hindi ako makapaghintay na pumasok sa trabaho at nahihirapan akong i-jack ang sarili ko sa trabaho para umuwi.

At sa isang komunidad na maraming nagsasalita ng Espanyol, alam nila kung gaano kahalaga na ang kompanyang ito ay sumasalamin din niyan.

Mayroon kaming mahusay na staff na bilingual kaya maraming tao dito ang nagsasalita ng Espanyol. Ito ay isang malaking bayan na may maraming mga Latino na pumipili ng tunog upang lahat sa bawat wika ay talagang.

Ang hindi kapani-paniwalang serbisyo sa customer na ito ay nagbabayad sa kliyente na kumalat sa salita kung gaano sila pinakitunguhan.

Sa tingin ko, mayroon akong 25 porsiyentong base ng referral. Napakataas talaga kung titingnan mo kung sino ang pumapasok sa pinto para sa akin at para sa aking mga tauhan, napakataas ng porsyento na nakakakuha tayo ng referral. Kaya proud talaga kami diyan kasi kung makakatipid ako ng 25 percent ng business ko is from referral, that's the best advertisement.

Ang aking mga kliyente ay nalulugod sa aming mga kawani dahil ang aming mga kawani ay nagpapakita ng isang antas ng serbisyo sa customer, ng pangangalaga, at ng pag-aalala na tunay.