Hablamos mucho de la confianza porque creemos que es lo más importante en toda relación. Es el pegamento que mantiene todo unido y valoramos enormemente la confianza que hemos construido con nuestros clientes.

Transcripción del vídeo:

Establecer la confianza - Creo que la confianza es la base de toda relación. La confianza no surge de forma natural y se construye sobre la base de una comunicación continua, se construye sobre la base de responder a las preguntas, se construye sobre la base de ser absolutamente sincero en esas conversaciones. Nuestros clientes tienen que ser sinceros con nosotros.

El abogado, por otra parte, también debe ser absolutamente sincero con el cliente sobre los hechos del accidente, la evaluación de la responsabilidad del accidente, cuál es el valor potencial del caso, cuáles son los escollos de un caso, cuáles son las probabilidades de ganar o perder. Todo ello contribuye a crear una comunicación de confianza entre el abogado y el cliente.

Creo que, al principio y a lo largo del caso, las expectativas deben ser realistas. Creo que el abogado tiene que decirle al cliente cuáles son las expectativas sobre el tiempo que va a durar el caso, el valor potencial de ese caso, las dificultades que se van a presentar en ese caso y lo que puede esperar a lo largo de todo el proceso.