Una vez que usted haya contratado a nuestra firma para representarlo en su caso de Accidente de Auto, la necesidad de una comunicación continua entre usted, su abogado y nuestro personal se vuelve crítica. Es importante que nuestros abogados y personal obtengan toda la documentación necesaria que no fue presentada durante la Consulta Inicial. Mucha de la información adicional se obtendrá de la información dada en la Consulta Inicial.

En los primeros días después de la apertura de su caso, muchas actividades se llevan a cabo estableciendo nuestra firma como su representante para futuras comunicaciones relacionadas con el caso. Su gestor de casos enviará notificaciones a las compañías de seguros pertinentes estableciendo que nuestro bufete le representa ahora en esta reclamación y que todas las comunicaciones futuras con ellos en relación con esta reclamación, deben ser remitidas a nuestro bufete. Ellos pueden referirlo a proveedores médicos si es necesario y hacer un seguimiento con los proveedores médicos sobre su condición médica actual y los tratamientos hasta la fecha.

Las comunicaciones son fundamentales para su caso

Es importante que envíe los documentos necesarios, tal y como se anotó durante la primera reunión, lo antes posible, para que su gestor de casos pueda actualizar nuestros archivos para utilizarlos en el caso. Su gestor de casos puede llamarle durante estos primeros días después de la retención para hacer un seguimiento de los tratamientos médicos y cualquier otro asunto relacionado con el caso.

Ciertamente, las llamadas telefónicas y posiblemente los correos electrónicos entre usted y su gestor del caso o abogado se consideran normales durante este tiempo. Nuestro bufete anota todos los contactos con usted y cualquier documento intercambiado, en un programa informático de gestión de casos automatizado. Los documentos se escanean en formato electrónico y están disponibles para que los abogados y el personal del bufete puedan recuperarlos.

Nuestro bufete ha desarrollado un canal adicional de comunicación con nuestros clientes, que le permite seguir la actividad a medida que se produce. Si tiene acceso a Internet, puede consultar el expediente de su caso en cualquier momento las 24 horas del día para ver las actualizaciones más recientes de su caso. En la página web del bufete, en la esquina superior izquierda, encima de nuestro logo, hay un enlace llamado "Client Login". En su consulta inicial, debería haber recibido sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su caso. Una vez que haga clic en el enlace de inicio de sesión del cliente, se le presentará el inicio de sesión del sitio del cliente. Introduzca sus credenciales y llegará al panel de control.

Funciones del sitio del cliente

Desde el tablero de mandos, verá algunas instrucciones, y debajo de las instrucciones verá una lista de casos. Si este es su primer caso con nuestro bufete, solo verá su nuevo caso listado con un botón azul llamado "Manage This Case" a la derecha. Si usted ha tenido casos anteriores de lesiones personales con Richard Harris Law Firm o ha hecho uso de nuestras otras divisiones, Ticket Busters, o The Defenders, usted puede ver los enlaces para esos casos anteriores también. Seleccione el caso relevante, y haga clic en el botón azul "Manage".

Una vez que haya accedido a su caso de accidente de coche, verá la información del cliente, que tiene su nombre legal, direcciones e información de contacto. Usted puede ponerse en contacto con su gestor de casos en cualquier momento haciendo clic en el botón verde "Contáctenos". Debe confirmar que toda la información es correcta y ponerse en contacto con nosotros para corregirla si es necesario.

En la parte superior de la página verá una fila de pestañas etiquetadas como Información del cliente, Detalles del caso, Fechas, Proveedores, Documentos y Notas. Al hacer clic en estos enlaces se mostrará un aspecto diferente de su caso. Una vez más, durante las etapas iniciales de su caso, compruebe la información que se muestra y haga correcciones pulsando el botón Contáctenos.

La pestaña de NOTAS, en particular, mostrará las acciones realizadas por su gestor de casos o abogado en relación con su caso. Estas notas se mostrarán el día siguiente a su realización: Un proceso nocturno recoge todas las actualizaciones de su expediente y las publica para que se muestren al día siguiente.

Si tiene preguntas sobre cómo acceder a este sitio para clientes, o no ha recibido sus credenciales, o las ha perdido, póngase en contacto con su gestor de casos para que le indique cómo hacerlo.

El bufete de abogados Richard Harris proporciona información a nuestros clientes

Creemos en el uso de todas las tecnologías disponibles para que su experiencia con nuestro bufete sea lo más transparente posible y para mantenerle informado a medida que avanza su caso. Además de estas tecnologías, creemos que la parte más importante de su experiencia es la relación de persona a persona que tiene con nuestros abogados y personal. Si usted ha sido lesionado sin culpa en un accidente de coche, llámenos hoy al (702) 444-4444.

Más información:

https://www.richardharrislaw.com

 

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