Lesionado en Terrible’s: Abogado especializado en responsabilidad civil por las instalaciones en Las Vegas
Puntos clave
- En Nevada, dispones de dos años a partir de la fecha de la lesión para presentar una demanda por daños personales, según lo establecido en el artículo 11.190(4)(e) del NRS; las grabaciones de las cámaras de vigilancia, los registros de las bombas de combustible y los informes de incidentes en una gasolinera Terrible’s se sobrescriben rápidamente, por lo que es importante conservarlos cuanto antes.
- La mayoría de los establecimientos de Most Terrible reúnen en un mismo recinto una estación de servicio, una tienda de conveniencia, un túnel de lavado y una sala de máquinas tragaperras, lo que puede hacer que más de un operador sea responsable de la misma lesión.
- Según la norma de negligencia comparativa modificada de Nevada (NRS 41.141), puedes obtener una indemnización incluso si tu parte de culpa es del 50 % o menos.
Si sufrieras un accidente en cualquier establecimiento de Terrible’s del valle de Las Vegas, quién pagaría tus gastos médicos dependería del lugar concreto del recinto donde se produjera el accidente y de qué operador gestionara esa parte del terreno. La mayoría de los establecimientos de la cadena en Nevada no son solo gasolineras: reúnen en un mismo recinto una estación de servicio, una tienda de conveniencia abierta las 24 horas, un túnel de lavado de coches y una pequeña sala de máquinas tragaperras. Cada una de esas zonas constituye un espacio con responsabilidad civil propia, con su propio personal, su propia aseguradora y, en ocasiones, su propio contratista externo. Aproximadamente el 80 % de las tiendas de Terrible’s se encuentran en el sur de Nevada, lo que significa que la mayoría de estas reclamaciones se tramitan en el condado de Clark, donde llevamos gestionando casos de responsabilidad civil desde 1980.
¿Qué debo hacer si sufro una lesión en un restaurante Terrible’s de Nevada?
Informa del incidente al responsable de turno antes de marcharte, solicita un informe escrito del incidente y pide una copia. Haz fotos del peligro, del entorno general y de tus lesiones. Acude al médico el mismo día, aunque te sientas bien. No prestes declaración grabada a ninguna aseguradora hasta que hayas hablado con un abogado especializado en responsabilidad civil por las instalaciones en Nevada.
Por qué la demanda por lesiones de un «Terrible» difiere de otros casos relacionados con gasolineras
Un resbalón en el surtidor de combustible y una caída en el pasillo de la sala de juego parecen idénticos para el cliente que ha resultado herido, pero se tramitan a través de distintas aseguradoras y distintos demandados. Eso hace que una reclamación por un accidente sea más difícil de gestionar por cuenta propia y cambia la forma en que un abogado prepara el caso desde el primer día.
Las propiedades de «Most Terrible» superponen cuatro operaciones unas sobre otras:
- Estación de servicio: El cliente es un invitado de Terrible’s (gestionada por Terrible Herbst, Inc.); el combustible suele ser de la marca Chevron, lo que puede introducir a un proveedor de combustible independiente en la cadena de responsabilidad si el derrame o el defecto del equipo se originaron en una fase anterior del proceso.
- Tienda de conveniencia: Aunque en teoría pertenece al mismo operador, su personal y su mantenimiento siguen un horario diferente al de los surtidores, y cuenta con su propia empresa de limpieza y su propio calendario de reposición de productos.
- Túnel de lavado: suele funcionar como una subempresa con su propio equipo, su propio contratista de mantenimiento y su propia aseguradora.
- Área de juego: Las salas de máquinas tragaperras ubicadas en establecimientos de conveniencia siguen estando sujetas a las normas de responsabilidad civil de Nevada relativas a las instalaciones de juego, incluso cuando la sala es pequeña.
Además, esto modifica el tipo de reclamación que puedes presentar. Un peatón atropellado por un coche que se cruza por el carril de repostaje o que sale marcha atrás de un surtidor se acerca más a un accidente de tráfico en Las Vegas que a un resbalón y caída, y la aseguradora del conductor culpable acaba interviniendo en el caso junto con la aseguradora de la propiedad. Aclarar qué aseguradora debe pagar qué es una batalla en sí misma; hacerlo mientras estás lesionado y el perito te llama a diario es, a todas luces, injusto.
Peligros habituales en los locales de Terrible
En todos los casos que hemos tramitado en establecimientos de conveniencia y gasolineras, los riesgos en Terrible’s se concentran en cuatro zonas, y los más graves suelen darse en el exterior. Los derrames en las islas de repostaje son los más comunes: los residuos de gasóleo, las goteras de aceite de los vehículos y los desbordamientos de los surtidores de autoservicio hacen que el hormigón quede resbaladizo mucho más allá de la plataforma inmediata del surtidor, y la pendiente de un terreno de Nevada bajo el calor del verano hace el resto. El túnel de lavado de coches está justo al lado. El agua estancada se extiende hasta los carriles de acceso, y los cepillos, el secador y los mecanismos de la cinta transportadora dentro de la bahía pueden lesionar a los clientes que salen del vehículo a mitad del ciclo.
Los riesgos dentro del local son menos evidentes, pero igual de habituales. En la zona de juego, las máquinas tragaperras muy juntas, los respaldos de las sillas en pasillos estrechos y los cables que atraviesan los pasillos crean riesgos de tropiezo que la iluminación de la sala suele ocultar. En la tienda de conveniencia, los causantes habituales son los suelos recién fregados sin señalización de advertencia, los derrames de granizados y café cerca de las máquinas de bebidas de autoservicio, y los productos repuestos que se extienden por los pasillos. Cada una de estas situaciones es el tipo de condición que la legislación de Nevada sobre locales exige que el operador inspeccione, repare o sobre la que advierta a los clientes en un plazo razonable.
La legislación de Nevada sobre responsabilidad civil por las instalaciones y tu derecho a una indemnización
Un cliente de un local de Terrible’s es lo que la ley denomina un «invitado»: alguien que se encuentra en el local en beneficio comercial del propietario. Nevada tiene para con los invitados el mayor deber de diligencia, lo que significa que el propietario debe buscar activamente los peligros, subsanarlos o advertir de ellos en un plazo razonable, y no limitarse a reaccionar una vez que un cliente ha resultado herido. Ese criterio constituye el núcleo de todas las reclamaciones por responsabilidad civil del propietario que presentamos.
Hay tres normas de Nevada que determinan el calendario y los cálculos de tu caso:
- Plazo de dos años para presentar la demanda: Según el artículo 11.190(4)(e) del NRS, dispone de dos años a partir de la fecha de la lesión para presentar una demanda por daños personales. Si no lo hace dentro de ese plazo, perderá el derecho a reclamar, independientemente de la solidez de las pruebas.
- Negligencia comparativa modificada: Según el artículo 41.141 del NRS, podrá obtener una indemnización por daños y perjuicios incluso si su parte de culpa es del 50 % o menos. La indemnización se reducirá en función de su porcentaje de culpa. Si su parte de culpa es del 51 % o más, no recibirá indemnización alguna.
- El hecho de que un peligro sea evidente y notorio no impide la indemnización: los tribunales de Nevada han rechazado la idea de que el hecho de que un peligro sea evidente y notorio invalide automáticamente la reclamación, una doctrina que el Tribunal Supremo de Nevada estableció en el caso Foster contra Costco.
Los daños suelen incluir gastos médicos (pasados y futuros), pérdida de ingresos y de capacidad de generar ingresos, así como daños morales. Las lesiones que observamos con mayor frecuencia en las instalaciones de gasolineras y tiendas de conveniencia van desde conmociones cerebrales y otras formas de traumatismo craneoencefálico, hasta lesiones de espalda y columna vertebral provocadas por caídas, pasando por quemaduras en los casos excepcionales en los que el combustible o los líquidos calientes se inflaman.
Qué hacer tras una lesión grave
Las primeras 72 horas tras el accidente determinan el límite máximo de la indemnización que se podrá obtener posteriormente. Hay cuatro pasos que son fundamentales:
- Avisa al responsable y solicita un informe del incidente: pide que te lo entreguen por escrito y guarda una copia. No confíes en que la tienda te lo envíe más tarde. Anota el nombre del responsable y los nombres de todos los empleados que estén de turno.
- Conserve las pruebas lo antes posible: haga fotos y grabe vídeos del lugar exacto, del peligro, del entorno general (incluida cualquier señalización o la ausencia de la misma) y de sus lesiones. Las grabaciones de las cámaras de vigilancia de las tiendas de conveniencia y las gasolineras suelen conservarse entre 14 días y 3 meses, dependiendo del operador y del equipo, por lo que la carta de conservación de pruebas del abogado debe enviarse esa misma semana.
- Acude al médico el mismo día: aunque la lesión te parezca leve, haz que te la revisen. Si esperas tan solo unos días, la aseguradora podrá alegar que tu lesión se debe a otra causa; además, las lesiones en los tejidos blandos y en la cabeza suelen presentar un peor aspecto al tercer día que al primero.
- Anota los datos de los testigos y rechaza las grabaciones: Anota los nombres y números de teléfono de todas las personas que hayan presenciado lo ocurrido. Si te llama un perito de Terrible o una aseguradora de terceros y te pide que te graben, rechaza la solicitud educadamente y diles que tu abogado se pondrá en contacto con ellos.
¿Ha sufrido un accidente en un local de «Terrible’s»? El bufete de abogados Richard Harris puede ayudarle
Los casos de lesiones en un casino suelen implicar más variables que los típicos casos de resbalones y caídas: múltiples responsables, un plazo muy ajustado para la conservación de pruebas y un equipo de la aseguradora que se ocupa de estas reclamaciones cada semana. Llevamos ejerciendo en el ámbito del derecho de lesiones personales en Nevada desde 1980, hemos conseguido indemnizaciones por valor de miles de millones para nuestros clientes y mantenemos un índice de satisfacción del 99 % en miles de casos. Tanto si la lesión se produjo en el surtidor, en el túnel de lavado, en la sala de máquinas tragaperras o en la propia tienda, reuniremos a los demandados adecuados, a los expertos adecuados y el modelo de daños y perjuicios adecuado. Conoce al equipo en nuestra página de abogados o llámanos a cualquier hora, en inglés, español o tagalo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo demandar a Terrible’s si resbalé en un surtidor de combustible en Las Vegas?
Sí, si Terrible’s o uno de sus contratistas tenía conocimiento del derrame o de la grasa y no lo limpió ni avisó a los clientes en un plazo razonable. Como invitado, se te debe el máximo deber de diligencia según la legislación de Nevada. Tu indemnización se reducirá en función de tu grado de culpa, pero podrás obtenerla siempre que tu responsabilidad sea del 50 % o menos (NRS 41.141).
¿Cuál es el plazo para presentar una reclamación por lesiones contra Terrible’s en Nevada?
En Nevada, según el artículo 11.190(4)(e) del NRS, dispones de dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por daños personales. El plazo comienza a contar a partir de la fecha del accidente, no de la fecha en que finalizaste el tratamiento médico. Envía una carta de conservación de pruebas al operador con suficiente antelación respecto a ese plazo; las grabaciones de las cámaras de vigilancia de las tiendas de conveniencia y las gasolineras suelen borrarse tras un periodo que oscila entre 14 días y 3 meses, dependiendo del operador y del equipo utilizado.
¿A quién puedo demandar si he sufrido lesiones en el túnel de lavado o en la zona de juegos de un Terrible’s?
A menudo hay más de una parte implicada. Terrible’s suele gestionar el local directamente, pero es posible que la instalación y el mantenimiento del equipo de lavado de coches corran a cargo de un contratista externo, y que la sala de máquinas tragaperras o de juegos esté gestionada por un operador independiente con su propia aseguradora. Tu abogado nombrará a todos los demandados cuya conducta haya contribuido al siniestro y dejará que las aseguradoras se pongan de acuerdo posteriormente sobre la parte que les corresponde.
¿Qué pruebas debo recopilar tras un accidente con lesiones graves?
Como mínimo: fotos del peligro desde varios ángulos, fotos del entorno general, incluyendo la señalización o la ausencia de la misma, fotos de tus lesiones visibles, un informe escrito del incidente con una copia para ti, los nombres y números de teléfono de los testigos, y los nombres de los empleados que estaban de turno. Acude a una revisión médica el mismo día; el historial médico constituye en sí mismo una prueba.
