Kapag bumili ka ng isang produkto at ginamit ito ayon sa inilaan nitong gamitin, nararapat na inaasahan na ang produkto ay magiging ligtas at maaasahan. Ang kapus-palad na katotohanan ay ang mga pinsala ay maaaring mangyari sa ilalim ng hindi inaasahang mga pangyayari sa labas ng kontrol ng isang mamimili. Kung minsan, ang mga pinsalang ito ay may kasamang traumatizing at magastos na mga kahihinatnan. 

Ano ang isang may sira na produkto?

Sa pamamagitan ng kahulugan, ang isang depekto sa produkto ay anumang katangian ng isang produkto na humahadlang sa kakayahang magamit nito para sa layunin kung saan ito idinisenyo at ginawa.

Sa batas ng personal na pinsala, tinutugunan namin ang mga depekto sa produkto kapag ang isang tao ay napinsala ng isang produkto nang hindi inaasahan lalo na kapag hindi ito gumanap gaya ng inaasahan.

Kapag tinutukoy ang mga depekto ng produkto, ang tatlong kilalang kategorya ay kinabibilangan ng:

Mga Depekto sa Disenyo

Ang isang may sira na produkto dahil sa mga depekto sa aktwal na disenyo ay itinuturing na "mga depekto sa disenyo." Ginawa ito sa paraan kung saan ito nilayon, gayunpaman, ang disenyo mismo ay may mga likas na bahid na mapanganib sa pampublikong mamimili. Maraming beses na magreresulta ito sa pagpapabalik ng produkto, at madalas, ang pagbabalik na ito ay nangyayari pagkatapos na mangyari ang mga pinsala sa mga mamimili. 

Halimbawa: Isa sa mga pinakatanyag na halimbawa ng depekto sa disenyo ay ang kaso laban sa Remington Rifles. Ang kanilang mga modelo na 700 at 710 ay may isang sistema ng pagpapaputok na may depekto. Ang depekto sa disenyo ay naging sanhi ng pagputok ng mga partikular na modelong ito ng mga riple nang hindi hinihila ang gatilyo. Ang safety latch ay maaaring aksidenteng nabangga, at ang rifle ay maaaring magpaputok ng isang putok. Isang insidente noong 1994 kung saan ginawa iyon ng isang lalaking taga-Texas sa isang ekspedisyon sa pangangaso, na may bump ng safety latch, nagpaputok ang kanyang rifle na nagresulta sa aksidenteng pagbaril sa kanyang sarili sa paa. Ang depekto sa disenyo na ito sa huli ay nanalo sa taong Texas ng $15 milyon bilang kabayaran.

Mga Depekto sa Paggawa

Ang mga depekto sa paggawa ay isang hindi sinasadyang depekto sa isang produkto na nangyayari kapag may paglihis sa disenyo ng isang produkto na maaaring magresulta sa pagiging panganib ng produkto sa mga mamimili.

Ang mga ganitong uri ng mga depekto ay nangyayari sa panahon ng produksyon at limitado sa isang nakahiwalay na batch o mga batch ng mga produkto habang ginagawa ang mga ito. Naiiba nito ang isang depekto sa pagmamanupaktura mula sa isang depekto sa disenyo.

Halimbawa: Isa sa mga pinakatanyag na halimbawa ng isang depekto sa pagmamanupaktura ay mula 2010 nang ang isang partikular na fleet ng mga sasakyan ng Toyota ay nakakaranas ng accelerator failure na nagreresulta sa mga hindi inaasahang aksidente. May isang partikular na feature na hindi na-install sa panahon ng manufacturing phase na humantong sa hindi inaasahang mga pagkabigo at aksidente sa accelerator. Ang mga pinsalang $1.1 bilyon ay kailangang bayaran ng Toyota.

Mga Depekto sa Pag-label at Marketing

Sa pamamagitan ng kahulugan, ang pag-label o mga depekto sa marketing ay maaaring mangyari kapag ang isang tagagawa ng isang produkto ay nabigong magsama ng sapat na mga babala para sa produkto sa nakasulat na mga label ng babala o sa mga materyales sa marketing, kabilang ang broadcast media marketing. Ito ay maaaring tumukoy sa maling impormasyon o pagtanggal ng mahalagang impormasyon sa kaligtasan. Ginagawang posible ng mga depekto sa pag-label at marketing para sa mga aksidenteng nagdudulot ng malalaking pinsala na mangyari sa mga inosente, walang alam, o maling kaalaman sa mga mamimili.

Halimbawa: Ang isa sa mga pinakatanyag na halimbawa ng kaso ng depekto sa marketing sa mga nakalipas na taon ay ang laban sa Monsanto para sa maling ibinebenta at may label na mga nakakapinsalang sangkap sa kanilang produktong pamatay ng damo na RoundUp habang hindi mabilang na mga mamimili ang nagsabing ang produkto ang sanhi ng kanilang kanser. Sa pagsasabi na ang RoundUp ay “mas ligtas kaysa sa table salt,” ang kakulangan ng tamang babala ng Monsanto tungkol sa toxicity at potensyal na carcinogenic na katangian ng produkto, kasama ang sinadyang pagtakpan ng mga katotohanan, ay nagresulta sa mahigit 100,000 demanda at $11 bilyong dolyar sa mga pagbabayad. 

Sino ang mananagot para sa pananagutan kapag ang isang tao ay nasugatan ng isang may sira na produkto?

Depende sa sanhi ng sira na produkto, ang mananagot na partido ay maaaring isa sa mga sumusunod:

• Tagagawa ng produkto
• Ang partido na responsable para sa pagpupulong o pag-install ng produkto
• Ang tagagawa ng mga bahagi o bahagi ng produkto
• Ang wholesaler ng produkto
• Ang retailer na nagbebenta ng partikular na produkto sa mamimili

Ano ang maaari mong gawin kung ikaw ay nasugatan ng isang may sira na produkto?

Ikaw ay may karapatan sa hustisya at kabayaran kung ikaw ay napinsala ng isang may sira na produkto. Ang pagpapanatili ng isang abogado sa pananagutan sa produkto ay lubos na ipinapayong upang makatanggap ng wastong kabayaran. Ang tagagawa ay may tungkulin na tiyakin ang kaligtasan ng mga produktong kanilang ginagawa at ibinebenta. Kapag ang isang mamimili ay napinsala ng isang produkto dahil sa kapabayaan ng tagagawa, sila ay may karapatan sa kabayaran para sa pagkalugi sa pananalapi dahil sa mga bayarin sa medikal, sakit at pagdurusa, at pagkawala ng kita. 

Mga halimbawa ng mga may sira na produkto:

• Produkto ng gamutan
• Mga produktong panlibangan
• Damit
• Asbestos
• Mga baterya
• Mga kemikal
• Mga pampaganda
• Mga elevator
• Mga Produktong Sasakyan
• Makinarya
• Mga baril
• Pagkain 
• Agrikulturang produkto
• Mga gamit
• Mga Medical Device

Kung ikaw o isang taong kilala mo ay nag-iisip na maghain ng legal na paghahabol sa isang pinsala o karamdaman na maaaring maiugnay sa isang produkto, ang mga abogado ng personal na pinsala sa Richard Harris Law Firm ay may ekspertong kaalaman at karanasan upang matulungan kang mabawi ang kabayaran para sa iyong mga pagkalugi. Tulungan ka naming makuha ang hustisyang kailangan at nararapat.